Versand und Rückgabe

Versand.  

Wir bieten kostenlosen Versand in den USA und weltweit für Artikel in Standardgröße!

In den USA versandte Artikel werden per USPS Media Mail oder Priority Mail zugestellt, sofern keine andere Versandmethode gewünscht oder von uns als angemessen erachtet wird.

Bei internationalen Lieferungen werden Pakete je nach Größe und Gewicht der Bestellung und den Besonderheiten des internationalen Bestimmungsorts per DHL, Federal Express, UPS oder USPS International verschickt.

Bitte beachten Sie bei allen internationalen Lieferungen, dass Grinning Cat Books zwar die Standard-Versandkosten für den internationalen Versand übernimmt, die Kunden jedoch allein für die Zahlung aller Einfuhrgebühren, Zölle, Mehrwertsteuer oder anderer Kosten verantwortlich sind, die von den Zollbehörden erhoben werden, wenn Artikel den Zoll im Land des Kunden passieren..   

Bitte beachten Sie, dass für sehr schwere oder übergroße Bücher, Buchreihen, Kunstwerke und andere Artikel eine Versand- oder Portogebühr anfallen kann.. Die Entscheidung über zusätzliche Versandkosten liegt bei Grinning Cat Books. Gegebenenfalls werden die Versandkosten individuell nach Größe, Gewicht, Wert, Versandgeschwindigkeit und Zielort der Bestellung berechnet. Die angegebenen Versandkosten dienen lediglich als Richtwerte. Anfallende Versandkosten, Zölle, Steuern usw. fallen zusätzlich zum angegebenen Kaufpreis an und sind vom Kunden zu tragen.

Sollten Versandkosten anfallen, kontaktieren wir Sie vor dem Versand Ihrer Bestellung, um etwaige zusätzliche Porto- oder sonstige Kosten zu besprechen. So gibt es keine bösen Überraschungen.   

Alle auf unserer Website gezeigten Bücher und Produkte sind auf Lager und versandfertig. Nach Eingang einer Bestellung wird diese in der Regel innerhalb von drei (3) Werktagen bearbeitet und versendet.

Wir tun stets unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Einkäufe sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Daher werden alle Bücher und anderen Produkte, unabhängig vom Wert, mit größter Sorgfalt und Professionalität verpackt.

Als kundenorientiertes Unternehmen erfüllen wir gerne individuelle Versand- und Verpackungswünsche, sofern möglich. Sprechen Sie uns einfach an! Expressversand am nächsten Tag, am zweiten Tag oder andere Express-Lieferungen sind auf Anfrage oft möglich. Wir bemühen uns, diesen Wünschen nachzukommen (die angegebenen Liefertermine sind jedoch nur Schätzungen).

Bei Fragen rufen Sie uns wie immer gerne an.

Rücksendungen.  

Wir verwenden große Sorgfalt und Recherche, um die genaue Beschreibung, Fotografie und den Gesamtzustand jedes Artikels auf unserer Site zu gewährleisten. 

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie ihn zurückgeben, sofern Sie Grinning Cat Books innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt telefonisch oder per E-Mail benachrichtigen. Der Artikel wird dann umgehend und sicher zurückgesandt.

Sofern ein Artikel nicht während der Lieferung beschädigt wurde, muss die Rücksendung auf Ihre Kosten per Federal Express oder UPS ordnungsgemäß verpackt und versichert erfolgen. Bei Fragen rufen Sie uns bitte an.

Nach Erhalt des Buches wird Ihnen der volle Kaufpreis innerhalb von 5–7 Werktagen erstattet. Rückerstattungen sind auf den ursprünglichen Kaufpreis begrenzt, es sei denn, wir stellen nach unserem alleinigen Ermessen fest, dass der Artikel unzureichend beschrieben war. In diesem Fall beträgt die Rückerstattung den Kaufpreis zuzüglich der Kosten für Hinversand (falls zutreffend) und der angemessenen Kosten für Rückversand.